Trong trường hợp cần nhận sự hỗ trợ từ CakhiaTV, mọi người hãy liên hệ đến với đội ngũ chăm sóc khách hàng của website theo các phương thức được hướng dẫn như sau đây.
Các phương thức liên hệ đến với Cakhiatv
- Thông qua hotline: Số điện thoại liên hệ là kênh nhanh chóng và hiệu quả nhất hiện nay. Tuy nhiên, người liên hệ sẽ phải chịu một cược phí cuộc gọi nhất định tùy theo thuê bao ở quốc gia mà bạn đang sử dụng.
- Thông qua email: Để đề nghị hợp tác và yêu cầu hỗ trợ, mọi người cũng có thể gửi email đến địa chỉ của Cakhiatv. Thời gian trả lời là từ 5 phút cho đến trong vòng 1 ngày sau khi nhận được email.
- Telegram: Telegram là ứng dụng trò chuyện được sử dụng khá phổ biến hiện nay. Đây là lựa chọn mang đến sự bảo mật, tiện lợi và nhiều tính năng hỗ trợ tiện ích.
- Zalo: Cũng giống như Telegram, Zalo cũng là một ứng dụng trò chuyện phổ biến và được sử dụng rất nhiều tại Việt Nam. Mọi người có thể liên hệ đến với địa chỉ Zalo của Cakhiatv bất kỳ lúc nào cần.
- Facebook: Fanpage Facebook của Cakhiatv ngoài việc cập nhật thông tin, thông báo cũng là một kênh tiếp nhận hỗ trợ từ người dùng. Bạn có thể nhắn tin trực tiếp vào Facebook nếu không sử dụng Zalo hay Telegram.
So sánh các phương thức liên hệ của Cakhia TV
| Phương thức liên hệ | Ưu điểm | Nhược điểm | Thời gian phản hồi | Trường hợp sử dụng |
| Hotline | Tốc độ nhanh, trả lời trực tiếp, tiếp nhận ngay lập tức | Tốn phí cuộc gọi | Ngay lập tức | Báo lỗi website, xử lý các trường hợp khẩn cấp |
| Trình soạn thảo chuyên nghiệp, đính kèo các file, đa phương tiện và mẫu đơn dễ dàng | Phản hồi chậm và không phải ai cũng sử dụng email điện tử | Từ vài phút cho đến dưới 1 ngày | Hợp tác quảng cáo, báo lỗi và đính kèm các tệp tin | |
| Telegram | Nhiều tiện ích hỗ trợ, khả năng bảo mật cao và được hỗ trợ nhanh | Chưa phổ biến tại Việt Nam bằng Zalo | Từ 5 phút cho đến 15 phút | Chat hỗ trợ |
| Zalo | Phổ biến đối với người dân Việt Nam | Từ 5 phút cho đến 15 phút | Chat hỗ trợ | |
| Ngoài liên hệ, Facebook Cakhiatv còn đăng tải nhiều thông báo và chia sẻ của website | Không hiệu quả bằng các kênh khác | Từ 5 phút cho đến vài tiếng | Cập nhật các chương trình khuyến mãi, tin tức,… |
Trên đây là một số phương thức để liên hệ CakhiaTV. Hy vọng những chia sẻ trên đã có thể giúp bạn giải quyết được vấn đề của mình.